<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jan 13, 2012 at 5:27 AM, Bob Arendt <span dir="ltr"><<a href="mailto:rda@rincon.com">rda@rincon.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
On 01/12/2012 04:55 PM, Tim wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Once upon a time, William Warren<br>
<<a href="mailto:hescominsoon@emmanuelcomputerconsulting.com" target="_blank">hescominsoon@<u></u>emmanuelcomputerconsulting.com</a><u></u>>  said:<div class="im"><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
RedHat used to leave its bugzilla mostly open.  I am seeing more and<br>
more closed bugzilla entries even to registered accounts.  Is this part<br>
of trying to hide things from oracle?<br>
</blockquote>
<br></div>
I think it is more that they actually use BZ more for customer-related<br>
stuff than they used to, and a bug has customer-related information, it<br>
will be private.<br>
--<br>
Chris Adams<<a href="mailto:cmadams@hiwaay.net" target="_blank">cmadams@hiwaay.net</a>><br>
Systems and Network Administrator - HiWAAY Internet Services<br>
I don't speak for anybody but myself - that's enough trouble.<br>
<br>
</blockquote><div class="im">
<br>
I'm with Chris on this one. I don't think RedHat are making BZ entries<br>
private to hide bugs from "competitors". I suspect it's because most of<br>
the bugs are logged by customers and contain private customer data that<br>
the customer would prefer not to be made public.<br>
<br></div><div class="im">
In an ideal word RedHat would make a new public bug with just the<br>
description and no customer data but suspect that that would be<br>
impractical.<br>
<br></div><div class="im">
If you really want to know about a bug; call your TAM or log a support<br>
case. I'm sure will give provide the details you require.<br>
<br>
</div></blockquote>
Whenever I log a support case, the corresponding BZ that RedHat files is<br>
marked private. I believe that they are assuming that any customer info<br>
submitted is potentially confidential, unless explicitly told otherwise;<br>
That's the cautious thing to do.<br>
<br>
To avoid this, I now always file a BZ first, and refer to it in the<br>
support case that I file immediately after.  This ensures that the BZ<br>
is public, and RedHat can assume that it's not private information<br>
since I published it in an open forum.<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
<br>
______________________________<u></u>_________________<br>
rhelv6-list mailing list<br>
<a href="mailto:rhelv6-list@redhat.com" target="_blank">rhelv6-list@redhat.com</a><br>
<a href="https://www.redhat.com/mailman/listinfo/rhelv6-list" target="_blank">https://www.redhat.com/<u></u>mailman/listinfo/rhelv6-list</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>Very good... wise and smart I'd say :)<br>